Mi causa no obtiene los datos del Poder Judicial.

Para que una causa esté sincronizada con el Poder Judicial y actualice diariamente su información, el principal elemento a tener en consideración es revisar que la causa esté activada (ref. Causas activas), sin embargo, existen casos en los que aún con este paso podrías no visualizar correctamente los datos de la causa.

Si tu expediente está marcado como ‘activo’ y aun así no tiene registros ni carátula, debes considerar los siguientes requisitos:

1. Revisa si la causa es reservada, al tener este estado no es posible obtener la información a menos que el usuario tenga configurada y actualizada su Clave del Poder Judicial en el sistema (ref. Visualizar causas reservadas (segunda clave)).
2. Si la causa requiere de una clave para la visualización, es obligatorio que el abogado interno al que corresponda a dicha clave sea parte de la causa y además se agregue cómo participante del expediente con los permisos de ‘Encargado’ y ‘Principal’, con ello, el sistema determina cuál es la contraseña que debe utilizar para sincronizar los datos.

• La sincronización de causas es un proceso continuo.
• Para mantener una correcta sincronización, debes activar tus causas y mantener tus contraseñas actualizadas (Clave del Poder Judicial).
• Verifica la privacidad de tus expedientes judiciales.
• Puedes autogestionar libremente el ingreso y los permisos de los participantes de tus expedientes.